ÜLLATAV STATISTIKA ⟩ Enamik iseteeninduses kaotsi minevatest toodetest ei ole vargused

Toodete kadumine ehk shrink viitab olukorrale, kus osa tooteid ei jõua tootja juurest lõpuks poeletile, vaid kaovad ära. Sellel on erinevaid põhjusi, millest ilmselge on muidugi vargus, kuid reaalne olukord on palju mitmekesisem. Esiteks kaob suur osa toodetest (35 protsenti kõigist kadudest) pahatahtmatutel põhjustel – asjad kaovad transpordil, lähevad katki, kukuvad veokist maha või saavad muul moel kahjustada.

«Selle mure lahendamisel on inimesed kõige olulisemad. Sul võivad olla ükskõik kui võimsad kaamerad ja AI-süsteemid, aga ainult sellest ei piisa. Töötajad ja inimesed peavad olema osa sellest plaanist. Samuti on väga oluline roll inimeste informeerimisel ja toetamisel. Meie statistika näitab, et 47 protsenti toodetest, mis lähevad iseteenindusprotsessis kaduma, on tahtlikud vargused, seega üle poole juhtumitest on tegelikult olukorrad, kus inimesed jätavad mõne toote kogemata skaneerimata või ei oska tehnoloogiat piisavalt hästi kasutada,» selgitas Hough.