Töötaja hinnangul jättis riigiamet ta nõuetekohaselt juhendamata tööga seotud olukordadest ning ei koostanud nõuetele vastavat riskianalüüsi, milles oleks psühhosotsiaalseid ohutegureid piisavalt hinnatud.
Sotsiaalkindlustusamet ei olnud kaebusega nõus.